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数字化是存量时代产业升级最大机会
来源:凤凰网 | 作者:郑媛 | 发布时间: 2019-10-22 | 1186 次浏览 | 分享到:
10月20日，在第六届世界互联网大会上，贝壳找房CEO彭永东在资本市场助力数字经济创新发展论坛发表演讲。彭永东指出，以数字化改进居住领域的流程、标准和用户体验，是存量时代产业升级的最大机会…

      2019年10月20日，第六届世界互联网大会主论坛在浙江乌镇拉开帷幕，在资本市场助力数字经济创新发展论坛环节，贝壳找房CEO彭永东指出，在住房领域已经看到存量时代的到来，通过数字化完成对居住领域流程、标准、体验的改进，是存量时代产业升级的最大机会。
      一、数字化是存量时代产业升级最大机会
      彭永东指出，中国居住领域正全面迎来存量房时代。在未来在新居住时代，消费体验和服务效率大幅提升。通过数字化完成对居住领域流程、标准、体验的改进，是存量时代产业升级的最大机会。
      彭永东认为，好的服务、经纪人收入、消费者体验三者能形成良性正循环，技术的力量不在于对产业的颠覆或对产业推倒重来，技术之于产业价值是助力产业升级。在居住服务之外的其他行业，也运行相同的逻辑。技术可以促进产业升级,产业又可以反哺技术演进，技术可以带来商业模式和成本结构的根本性改变，毫无疑问贝壳将特别热烈拥抱新技术与数字化。
      对于产业来说，资本的投入可以助力商业模式的创新，推动公司层面做持续的技术建设。而这些背后是技术助推产业效率的大幅提升，让公司在产业领域得以生根，继而进一步改善整个产业的交互结构，技术与产业发生了良性循环。     

      二、贝壳对2亿套房屋实现基础数字化
      英特尔副总裁、中国战略办公室总经理杨彬表示，数据是商业世界的中心。普华永道中国管理咨询业务CEO张立钧也引用《经济学人》观点强调：“世界上最有价值的资源不再是石油，而是数据。与石油产业相似，数据产业的价值链长、交易活跃、为政府、企业和社会组织创造了丰富的参与机会。”
      对传统企业而言数据是副产品，对新居住企业而言数据是关键生产要素，对于居住服务行业，数字化技术可以助力服务效率的改善，而数字化信息又可以改善服务体验。在数字化助力之下，未来中国3亿城镇家庭所有和“住”相关的需求，都可以在贝壳这个“新居住”平台上得到满足。
      以贝壳找房“楼盘字典”为例，对每一套房子都以400个维度的数据进行描述，通过包括房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋，是中国数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库，覆盖超过2亿套房屋。
      据悉，贝壳也已成为全世界最大的居住领域VR服务公司。中国共有超过100万种户型，贝壳利用VR、AI等技术数字化还原了全中国超过260万套房子，并且还在以月增20万套的数字化覆盖速度向前奔跑。

      三、居住服务数字化产业迭代需要长远定力
      彭永东表示，在“住”这个领域,存量时代的红利，本质上是时间差的红利。尽管衣食行等三大领域已快速完成了数字化，居住领域数字化正驶入深水区，但技术带来的新机遇甚至可以帮助居住数字化甚至直接跨代，令中国人在未来的居住体验产生根本性改变。
      微软大中华区全渠道事业部首席技术官徐明强对于数字化也有类似看法。他认为，现在很多企业都是数据的富豪，洞悉的乞丐，决策的瘸子。数字化闭环，即将用户数据、后台应用数据、产品物联网数据闭环，给了企业改善决策的可能。
      “仅仅建立基础数据属于‘死数据’，我们的实践是让数据“活起来”，在多个维度产生交互和迭代，继而改变产业的流程、场景，使之系统化、标准化、智能化。我认为这是产业进化的重要方向。”彭永东表示。
      数字化之后，用户及服务者可以在VR应用上进行更深的交互，这一过程中产生了更多行为和偏好数据，最终数据又可以促进业务本身。据彭永东介绍，很多IOT公司也在与贝壳建立合作关系。“关于房子的厚重数据可以用来训练AI设备。设备和数据都需要迭代,迭代又可以促进场景应用的无限拓展。”
      中国居住产业互联网发展需要更多耐心和时间，龙头公司的积极创新正在加速让国人“住”得更好。彭永东表示，资本持续支持居住创新领域的数字化实践，更长远定力的背后，是居住产业互联网的光明未来。
      四、贝壳新居住产业数字化助力城镇美居生活向往
      目前，我国正处于从增量市场到存量市场的重要转变中。在以二手房交易为主的存量时代，供给会变得分散，市场供需之间的方差增加，房地产将会迎来服务者价值崛起和数字化价值崛起时代。据贝壳统计数据显示，2018年二手房交易量占总体市场规模的35%左右，占比不断上升，其中有18个城市的二手房交易量占比超过了50%，相比10年前增加了15个城市。
      彭永东认为，中国整个居住市场成交额超过22万亿元，是容量非常大的市场，但是目前在流程、标准、用户体验等方面有非常多需要改善的地方，通过数字化，完成对居住领域流程、标准、体验的改进，是存量时代产业升级的最大机会。“在‘住’这个领域，存量时代的红利，本质上是时间差的红利，也是‘落后’的红利，‘住’的数字化相比衣食行晚了三至五年，而这也刚好给了我们机会。”
      早在2008年，彭永东便带队开始产业数字化的进程，推动人、物、流程的标准化、数字化和智能化。以贝壳找房的房屋信息数据库“楼盘字典”为例，2019年9月底，“楼盘字典”记录在库的真实房屋突破2.06亿套，覆盖中国325个城市，成为国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。
　　对于基础设施长期不遗余力的投入让贝壳找房的产业赋能能力实现了跨越式提升，为业务增长提供动能。2019年6月相比1月，贝壳平台上所有入驻新经纪品牌（除链家外）平均人效增长32%，平均店效增长76%。彭永东透露，贝壳作为科技驱动的新居住服务平台，在过去12个月里，连接服务者数量从10万人增长3倍，达到了约30万人，平台年交易额也正从1万亿量级向2万亿量级迈进。
　　居住服务领域交易链长，交易参与方多，产品非标化、需求个性化等原因，使得居住行业在“衣食住行”四大领域中的是最晚得到数字化改造的。随着人、物、流程的数字化，当前居住产业互联网数字化挺进深水区。贝壳运用技术手段对产业的改造也获得了资本方的肯定。今年上半年，贝壳找房D轮融资最新估值超过一百亿美金，D轮融资由腾讯领投，贝壳找房顺利入驻微信九宫格，为后者拼齐了“衣食住行”的最后一块拼图。